Sıkça Sorulan Sorular

1) Neden 1095'i tercih etmeliyim?

1095 şehirlerarası ve bütün dünyayla indirimli tarifelerle konuşmanın en kolay yoludur. 1095' i kullanmak çok kolay. Abonelik yok, sözleşme yok, ön ödeme yok. Tek yapmanız gereken şehirlerarası, uluslararası ve cep telefonu aramalarınızda, önce 1095'i ardından hiç beklemeden aradığınız numarayı tuşlamak. Böylece 1095'in indirimli tarifelerinden faydalanabilir ve alıştığınız ses kalitesiyle konuşmanız için daha az ödeyebilirsiniz.

2) 1095 hizmetinden faydalanmak için sözleşme veya herhangi bir başvuru yapmam gerekiyor mu?

Hayır. 1095' i kullanmak çok kolay. Abonelik yok, sözleşme yok, ön ödeme yok. Tek yapmanız gereken şehirlerarası, uluslararası ve cep telefonu aramalarınızda, önce 1095'i ardından hiç beklemeden aradığınız numarayı tuşlamak. Eğer evinizde veya işyerinizde Türk Telekom StandartHATT, KonuşkanHATT ve ŞirketHATT abonesiyseniz, 1095 ile aramaya hemen şimdi başlayabilirsiniz.

3) 1095 ile nasıl arama yapabilirim?

1095' i kullanmak çok kolay. Abonelik yok, sözleşme yok, ön ödeme yok. Tek yapmanız gereken şehirlerarası, uluslararası ve cep telefonu aramalarınızda, önce 1095'i ardından hiç beklemeden aradığınız numarayı tuşlamak. Örnek, Şehirlerarası arama yaparken 1095 + 0 + Alan Kodu + Tel No İzmir için; 1095 0 232 XXX XX XX Cep telefonunu ararken 1095 + Cep Tel No 1095 05XX XXX XX XX Uluslararası arama yaparken 1095 + 00 + Ülke Kodu + Alan Kodu + Tel No Almanya Berlin için; 1095 00 49 30 XXX XX XX şeklinde numara çevirmek yeterli. Böylece 1095'in indirimli tarifelerinden faydalanabilir ve alıştığınız ses kalitesiyle konuşmanız için daha az ödeyebilirsiniz. Eğer evinizde veya işyerinizde Türk Telekom StandartHATT, KonuşkanHATT ve ŞirketHATT abonesiyseniz, 1095 ile aramaya hemen şimdi başlayabilirsiniz.

4) 1095 hizmeti için herhangi bir donanıma ihtiyacım var mı?

Hayır, herhangi bir ek donanıma ihtiyacınız yoktur.

5) Arayacağım şehirlerarası, uluslararası ve cep telefonu numarasından önce 1095'i tuşluyorum ama arama yapamıyorum. Telefonumdan arıza tonu geliyor veya anons duyuluyor. Ne yapmam gerekiyor?

1 - Kullandığınız telefonun Türk Telekom'un hangi tarife paketinde olduğunu kontrol ediniz. 1095 hizmetinden faydalanmak için Türk Telekom aboneliğinizin StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT tarife paketlerinden birinde olması gerekmektedir. Uzun zamandır altyapı olarak hazır ve hizmeti vermeye başlamaya istekli olmamıza rağmen HesaplıHATT ve YazlıkHATT aboneleri T.C. Telekomünikasyon Kurumu düzenlemelerinden dolayı şimdilik 1095 hizmetinden faydalanamamaktadırlar (Kurum'a bildirimde bulunmak için buraya tıklayınız). Size gönderilen Türk Telekom faturasının sağ üst köşesinde tarife adınızı kontrol ediniz. Eğer HesaplıHATT ya da YazlıkHATT abonesiyseniz, 444 1 444 numaralı telefondan Türk Telekom'u arayarak StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT tarife paketlerinden birine geçiş yapabilir ve 1095'in indirimli tarifeleri ile konuşmaya başlayabilirsiniz. . 2 - Tarifeniz StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT paketlerinden birinde olmasına rağmen 1095 ile arama yapamıyorsanız telefonunuz daha önce yapmış olduğunuz tercih sebebiyle şehirlerarası ve/veya uluslararası aramalara kapalı olabilir. Bu durumda telefonunuzu, 444 1 444 numaralı telefondan Türk Telekom'u arayarak şehirlerarası aramalara, bağlı bulunduğunuz Türk Telekom Müdürlüğü'ne başvurarak da uluslararası aramalara açtırmalısınız (65 yaş üzeri ve bedensel engelliler uluslararası aramalar için de 444 1 444'ü arayabilir). Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra 1095'in avantajlarından yararlanabilirsiniz. 3 - Tarifeniz StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT paketlerinden birinde ve telefonunuz şehirlerarası ve uluslararası aramalara açık, ancak yine de buna rağmen arama yapamıyorsanız, 0212 444 1095 numaralı 1095 çağrı merkezini arayabilir veya info@1095.com.tr adresine e-posta göndererek arıza bildirimi yapabilirsiniz.

6) 1095 üzerinden yaptığım görüşmelerin faturası hangi kurumdan gelecek?

Ay boyunca 1095 üzerinden yaptığınız görüşmelerin toplam tutarı, takip eden ay Türk Telekom tarafından faturalanarak ayrı bir zarfta tarafınıza gönderilecektir.

7) 1095 hizmetinin fatura ödemesini nerelerde yapabiliyorum?

Ay boyunca 1095 üzerinden yaptığınız görüşmelerin toplam tutarı, takip eden ay Türk Telekom tarafından faturalanarak, faturanız ayrı bir zarfta tarafınıza gönderilecektir. 1095 ödemenizi, Türk Telekom faturanızı ödeyebildiğiniz bütün noktalardan yapabilirsiniz. Eğer faturanız için otomatik ödeme talimatınız varsa, hiçbir işleme gerek kalmadan 1095 fatura bedelleri de bu kapsamda otomatik olarak hesabınızdan tahsil edilecektir.

8) 1095 ile yaptığım görüşme ayrıntılarını faturamda görmek için ne yapmam gerekiyor?

Eğer Türk Telekom faturanızda şehirlerarası, uluslararası ve cep telefonu görüşmeleriniz ayrıntılı olarak belirtiliyorsa, 1095'i kullanarak yaptığınız görüşmelerin ayrıntıları da faturanızda belirtilecektir. Eğer mevcut faturanız ayrıntısız geliyorsa, 1095'le yaptığınız görüşmeleri faturanızda ayrıntılı olarak görebilmek için Türk Telekom'dan ayrıntılı fatura talebi yapmanız gerekmektedir. Bu işlem için 444 1 444 numaralı telefondan Türk Telekom'u arayabilirsiniz. Türk Telekom görüşme ayrıntıları için sayfa başına 0,50 YTL'lik ücret almaktadır.

9) 1095 hizmetiyle şehiriçi arama yapabilir miyim?

Bugün itibariyle şehiriçi haricindeki bütün aramalarınızı (şehirlerarası, uluslararası ve cep telefonu aramaları) 1095 ile yapabilirsiniz. Önümüzdeki aylarda 1095 'i kullanarak şehiriçi aramalarınızı da indirimli tarifelerimizden faydalanarak yapmanız mümkün olabilecektir. Uzun zamandır şehiriçi hizmeti için altyapı olarak hazır ve de istekli olmamıza rağmen T.C. Telekomünikasyon Kurumu düzenlemelerinden dolayı şimdilik 1095 ile şehiriçi hizmet vermek mümkün değildir - bu konuda Kurum'dan lisanslama beklemekteyiz (Kurum'a bildirimde bulunmak için buraya tıklayınız). Bu konudaki gelişmeleri internet sitemiz üzerinden sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.

10) Cep telefonumdan 1095'i kullanarak arama yapabilir miyim?

Hayır, maalesef ülkemizdeki regulasyon gereği bugün itibariyle cep telefonunuzdan 1095 ile arama yapılamamaktadır. Uzun zamandır cep telefonundan da 1095 hizmeti kullanabilmek için altyapı olarak hazır ve de istekli olmamıza rağmen T.C. Telekomünikasyon Kurumu düzenlemelerinden dolayı şimdilik 1095 ile cep telefonlarından hizmet vermek mümkün değildir - bu konuda Kurum'dan lisanslama beklemekteyiz. (Kurum'a bildirimde bulunmak için buraya tıklayınız)

11) 1095 ile nereyi kaça arayabilirim?

1095 ile Türkiye'nin dört bir yanını ve dünyanın her köşesini özel indirimli fiyatlarla arayabilirsiniz. Güncel tarifelerimizin yer aldığı Tarifeler sayfasında göreceğiniz fiyat ve indirim oranları ile hemen aramaya başlayabilirsiniz.

12) 1095 hizmetinden faydalanmak için aylık bir sabit ücret veya bağlantı ücreti ödemem gerekiyor mu?

Hayır, 1095 hizmetinde aylık sabit ücret, bağlantı ücreti veya herhangi bir gizli maliyet yoktur. 1095'i kullandığınızda sadece arama yaptığınız numaranın 1095 tarifesindeki dakika fiyatı üzerinden konuşulan toplam dakikaya göre hesaplanan toplam tutarı ödersiniz. Tarifeler sayfamızda gördüğünüz ücretler, 1095'i kullandığınızda ödeyeceğiniz net rakamlardır.

13) 1095 ile ay içinde yaptığım görüşmelerin faturası ay sonunda gelmedi. Bunun nedeni ne olabilir?

1095 ile bir fatura dönemi içinde yaptığınız görüşmelerin toplam tutarı 6 YTL'nin altındaysa o ay size fatura gönderilmemekte ve tutar otomatik olarak bir sonraki aya devretmektedir. Toplam tutarın 6 YTL'yi geçtiği ay veya geçmemesi halinde en fazla 3 aylık fatura dönemi sonunda 1095 faturanız Türk Telekom tarafından gönderilmektedir.

14) Bu avantajlı fiyatları nasıl sağlayabiliyorsunuz?

Konusunda uzman ekibimiz, gelişmiş teknoloji ve iş süreçlerimiz sayesinde siz 1095 kullanıcılarımıza yüksek görüşme kalitesini ekonomik fiyattan sunabilmekteyiz. 1095 hizmetinin sağlayıcısı olan Netone Telekom, 1996 yılından bu yana telekomünikasyon alanında faal olan, alanında lider konumda, Internet Servis Sağlayıcılığı, Altyapı ve A-tipi UMTH Lisanslari'na sahip bir telekom işletmecisidir. Firma olarak verdiğimiz 1095 dahil olmak üzere tüm telekomünikasyon hizmetlerimiz; T.C. Ulaştırma Bakanlığı'na bağlı çalışan resmi ulusal telekom regulatörü olan Telekomünikasyon Kurumu'nun lisanslaması dahilindedir.

15) 1095 tasarruf sağlıyor ama daha büyük ve kurumsal çapta ses hizmeti tedarik etmek istiyorum. Ne yapabilirim?

1095'in hitap ettiği bireysel ve daha ziyade küçük Kobi ve ofis kullanıcılarının ötesinde, daha yüksek kullanıma sahip bir firmanın yetkilisiyseniz, formumuzu doldurmak suretiyle kurumsal satış temsilcimizin size geri gönüş yapmasını sağlayabilir, yüksek hacimli telefon görüşmelerinize ve diğer olası kurumsal telekomünikasyon gereksinimlerinize özel çözüm ve fiyat alabilirsiniz.